Título: Ventajas y beneficios del
Kaizen
El Kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende todos
los elementos, componentes, procesos, actividades, productos e individuos de una
organización. No importa a que actividad se dedique la
organización, si es privada o pública, y si persigue o no
beneficios económicos, siempre debe mejorar su performance a los efectos
de hacer un mejor y más eficiente uso de los escasos recursos, logrando
de tal forma satisfacer la mayor cantidad de objetivos posibles. Mucho
más es necesario la mejora continua cuando se trata de actividades
plenamente competitivas, se trate de lo económico, en lo deportivo, o en
cualquier otro orden.
La mejora continua es no sólo necesario, sino además una
obligación permanente del ser humano para consigo mismo y la sociedad. La
mejora continua hace a la cultura, ética y disciplina de toda sociedad
que piense avanzar y participar en los avances y adelantos de la
humanidad.
El kaizen ideado por consultores y empresas japonesas se ha diseminado en
empresas de otras naciones vía círculos de calidad, sistemas de
producción just-in-time, mantenimiento productivo total, tablas de
costes, sistema de sugerencias, y métodos rápidos de
preparación de máquinas-herramientas; logrando sorprendentes e
importantes resultados.
De lo que se trata es de adecuar las diferentes herramientas, instrumentos
y métodos que hacen al kaizen, a las características de cada
empresa y cultura. Es en éste particular aspecto donde el Desarrollo
Organización cobra como técnica y disciplina un incuestionable y
gran valor, permitiendo evaluar las características socio-culturales
propias de cada empresa, ajustando los diversos sistemas productivos a las
características de las mismas, como así también facilitando
el reacomodamiento y cambio psico-social por parte de los integrantes de la
organización.
A la hora de inventariar las ventajas y beneficios en la
implementación y puesta en práctica del sistema kaizen cabe
apuntar las siguientes:
- Reducción de inventarios, productos en proceso y terminados.
- Disminución en la cantidad de accidentes.
- Reducción en fallas de los equipos y
herramientas.
- Reducción en los tiempos de preparación de
maquinarias.
- Aumento en los niveles de satisfacción de los clientes y
consumidores.
- Incremento en los niveles de rotación de
inventarios.
- Importante caída en los niveles de fallas y
errores.
- Mejoramiento en la autoestima y motivación del personal.
- Altos incrementos en materia de
productividad.
- Importante reducción en los costes.
- Mejoramiento en los diseños y funcionamiento de los productos y
servicios.
- Aumento en los beneficios y rentabilidad.
- Menores niveles de desperdicios y despilfarros. Con su efecto tanto en los
costes, como así también en los niveles de polución
ambiental, entre otros.
- Notables reducciones en los ciclos de diseño y
operativos.
- Importantes caídas en los tiempos de
respuestas.
- Mejoramiento en los flujos de efectivo.
- Menor rotación de clientes y empleados.
- Mayor y mejor equilibrio económico-financiero. Lo cual trae como
consecuencia una mayor solidez económica.
- Ventaja estratégica en relación a los competidores, al sumar
de forma continua mejoras en los procesos, productos y servicios. Mediante la
mejora de costos, calidad, diseño, tiempos de respuesta y servicios a los
consumidores.
- Mejora en la actitud y aptitud de directivos y personal para la
implementación continua de cambios.
- Acumulación de conocimientos y experiencias aplicables a los procesos
organizacionales.
- Capacidad para competir en los mercados
globalizados.
- Derribar las barreras o muros interiores, permitiendo con ello un potente y
auténtico trabajo en equipo.
- Capacidad para acomodarse de manera continua a los bruscos cambios en el
mercado (generadas por razones sociales, culturales, económicas y
políticas, entre otras).
Estas son razones suficientes para pensar seriamente en aplicar el kaizen
en las organizaciones. No hacerlo privará a sus propietarios, directivos,
personal, clientes y a la sociedad en su conjunto, de las ventajas de generar
auténticos y sólidos puestos de trabajo que permitan generar
productos con valor agregado, calidad de vida laboral, altos rendimientos sobre
la inversión, más y mejores productos y servicios, y menores
niveles de desperdicios.
La mejora continua es lo que permite al mundo gozar cada día de
mejores productos, mejores comunicaciones, mejores medicamentos, entre
muchísimas otras cosas. Hay empresas, sociedades, gobiernos y
países que aceptan el reto, y otras que sólo se limitan a ver como
otros mejoran. La mejora continua es compromiso con el conocimiento, la calidad
y la productividad. Requiere de ética y disciplina, como de planes
estratégicos que permitan lograr mejoras graduales, continuas e
integrales. En una era del conocimiento como lo es ésta Tercer Ola
pasarán a ocupar los primeros lugares aquellos individuos,
organizaciones, y sociedades que hagan del conocimiento y perfeccionamiento
sistemático su objetivo prioritario.
Autor: Mauricio
Lefcovich
Consultor en Administración de Operaciones y
Estrategia de Negocios
Especialista en Kaizen y Seis
Sigma
E-mail: mlefcovich@hotmail.com