¿Qué es el DNC?
El Diagnóstico de Necesidades de
Capacitación (DNC) es el proceso que orienta la estructuración y
desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de
conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una
organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la
misma.
Un reporte de DNC debe expresar en qué, a
quién (es), cuánto y cuándo capacitar.
¿Cuándo hacer un DNC?
La atención hacia un DNC puede derivar
de:
- Problemas en la organización
- Desviaciones en la productividad
- Cambios culturales, en Políticas, Métodos o
Técnicas
- Baja o Alta de personal
- Cambios de función o de puesto
- Solicitudes del personal
A su vez, las circunstancias que imponen un DNC, pueden
ser
- Pasadas. - Experiencias que han demostrado ser
problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de
capacitación.
- Presentes.- Las que se reflejan en el momento en que se
efectúa el DNC.
- Futuras.- Prevención que la organización
identifica dentro de los procesos de transformación y que implica cambios
a corto, mediano y largo plazo.